PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo comprar?

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

¿Cómo puedo contactar con manuelherreros?

         ¿Cómo comprar?

 

  1. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, referencia y precio.

  2. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

  3. Si deseas tramitar tu pedido, pudes finalizar la compra sin registro.

  4. Elige dónde quieres recibir la prenda, pudes hacerlo, en casa, trabajo...

  5. En el apartado de pago, si no tienes cuenta PAYPAL,  puedes comprar con tarjeta de crédito. A continuación  confirma el pedido.

  6. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

         ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

 

Si, En todo momento usted puede saber en qué estado se encuentra su pedido. 

 

En el momento en que realice la compra, le avisaremos si la prenda está en stock.  Del mismo modo le avisaremos via mail cuando la prenda salga de nuestro Atelier, intentaremos proporcionarle siempre el número de seguimiento para que usted mismo pueda seguirlo. Si por alguna razón no proporcionamos este número, simpre puede ponerse en contacto con nosotros a traves del correo electrónico o teléfono y gustosamente le resolveremos su duda a la mayor brevedad posible.

 

         ¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

 

Si, En todo momento usted puede cambiar o devolver su pedido, excepto en los siguientes casos.

 

No se devolverán prendas, que hayan sido utilizadas, manchadas, o estropeadas. 

Tampoco se devolveran prendas que hayan sido arregladas (bajos, entallar, soltar, etc), así como tampoco se podrán devolver prendas de encargos personales.

 

Si usted quiere devolver o cambiar una prenda, tiene 15 días laborables para poder hacerlo. Puede enviarnos la prenda de la manera que mejor le parezca, pues estos gastos corren por su cuenta.

 

Tendrá que enviarnos la prenda a la siguiente dirección:

ATELIER MANUEL HERREROS

Calle Ciudad Real nº 14 Moral de calatrava (Ciudad Real)

CP: 13350 tlf: [+34]656463245.

 

 

         ¿Qué debo hacer si me llega un pedido defectuoso?

 

 manuelherreros sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente le llega una prenda con alguna tara póngase en contacto con nosotros.

 

manuelherreros.co@gmail.com

 

 

         ¿Cómo puedo contactar con manuelherreros?

 

 Puede contactar con nosotros por diferentes vías, o bien por correo electrónico, telefóno o correo postal.

 

Correo electrónico: manuelherreros.co@gmail.com

Teléfono: 656463245

Correo postal: Atelier manuelherreros Calle Ciudad Real nº 14, Moral de Calatrava (Ciudad Real) cp 13350. (España)

 

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